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Une question sur une taille, une commande, un entretien ? Écrivez-nous : réponse sous 24 h ouvrées, du lundi au samedi. Pas d'assistant automatique, pas de menu vocal : votre message est lu par une personne de l'équipe.
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Le formulaire est rapide : deux minutes suffisent, et aucune création de compte n'est nécessaire.
Et après l'envoi ?
Vous recevez un accusé de réception immédiat, puis la réponse d'un membre de l'équipe sous 24 h ouvrées. Les messages reçus le samedi sont traités en priorité le lundi matin.
Pour une demande de presse ou de collaboration, utilisez l'objet « Presse » : nous répondons à ces demandes sous 48 h.
Nos engagements
Comment on vous répond
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Une vraie personne répond
Aucun chatbot, aucune réponse automatique : chaque message est lu et traité par un membre de l'équipe.
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Un service basé en France
L'équipe travaille depuis l'atelier de Lyon et répond en français, dans les 24 h ouvrées, du lundi au samedi.
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Vos données restent confidentielles
Elles servent uniquement à traiter votre demande, restent en France et ne sont jamais revendues, conformément à notre politique de confidentialité.
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Un suivi jusqu'au bout
Si votre demande nécessite plusieurs échanges, vous gardez le même interlocuteur jusqu'à la résolution complète.